崗位內容:
1.負責客戶訂單的跟進,銷售系統的數據錄入;
2.處理客戶與工廠之間的溝通協調工作,確保生產訂單的跟進;
3.收集顧客對產品的期望和建議,及時妥善地處理顧客異議,并及時向上級主管匯報;
4.對產品的售后及時跟蹤和維護,解決客戶問題,提高客戶滿意度;
5.協助技術工程師處理國外客戶的技術咨詢郵件、電話及視頻會議;
任職要求:
1.大專及以上學歷,國貿或英語專業,2年以上相關工作經驗,熟悉外貿流程者優先考慮;
2.英文讀寫能力較強,可以和國外客戶進行英文郵件溝通,必要時也需要電話或視頻溝通;
3.具有良好的表達、溝通、協調能力及服務意識;