1、拆解公司戰略目標規劃,制定本中心年度工作目標規劃;
2、根據公司年度經營目標,制定年度營銷工作計劃,并分解至月度;
3、根據年度工作目標規劃,按照營銷活動日歷,組織制定全年媒體投放計劃、節日熱點、不同活動類型的營銷方案/立項;
4、依據不同的營銷方案,確定營銷活動的銷售目標,時間節點并實施;
5、負責組織行銷內容的策劃、創意與發布,包括圖片、文字、視頻等相關工作;
6、配合研發中心相關工作,確定菜牌更新時間、內容等相關的營銷策劃、推廣活動;
7、組織項目階段性復盤,包括新店開業復盤、外部媒體活動復盤、營銷活動復盤等,對問題項制定改進計劃并執行;
8、根據上年度會員基數,制定本年度會員增長率、留存率等目標;
9、依據不同的客戶畫像進行分類,制定客戶復購、裂變等銷售目標(含客單價、復購數目標);
10、對公司會員小程序、企業微信、微信、公眾號等新媒體平臺負責;
11、實地體驗及收集門店顧客五感體驗反饋,制定及優化《顧客體驗旅程設計》的方案;
12、負責對營銷活動各維度的數據進行分析(項目數據、年度數據、月數據等),對營銷方案等進行優化;
13、負責對新店開業客戶、營銷數據等進行及時分析;
14、依據年度目標規劃,負責外賣、新媒體(小紅書、抖音、快手等)、美團及大眾點評、異業等渠道的開發;
15、針對不同渠道,制定不同的營銷方案與銷售目標等;
16、根據公司年度經營目標和經營計劃,編制營銷中心年度預算,并且提交總經辦《公司營銷中心年度預算表》進行審核;
17、對本中心項目的預算和成本進行控制,定期向公司匯報預算執行情況,如遇費用執行中有超出預算5%以上時,應在三日內召開公司領導及相關股東會議,審議通過后實施;
18、負責對本中心人員進行專業知識培訓,并通關;
19、會議管理:每周組織召開中心會議,傳達集團文件、會議精神和總結中心工作,提出問題、解決問題;
20、 根據企業戰略規劃,進行營銷中心各崗位的人才引進及培養;
21、 組織營銷中心人員進行企業文化的傳播;
22、建立《營銷管理體系》、《客戶服務管理體系》、《市場招商手冊》制定并完善公司營銷管理流程和制度,優化內部工作流程并進行培訓;
23、對中心內員工進行流程、制度培訓并考核;
24、制定連鎖門店《營銷執行標準手冊》(會員運營、私域運營等)