職位描述
售前客服售后客服非銷售客服全白班在線教育文化藝術/娛樂
主要工作內容：
1.與縵客建立良好的聯系；
2.受理縵客問題并及時溝通，給予學員正確和滿意的回復；
3.有計劃地進行階段性回訪，整理學員反饋信息；
4.具備處理疑難問題的意識和能力，最大限度的提升并完善服務品質；
5.接受公司的各項業務和技能提升培訓，提升個人服務品質；
任職要求：
1.對藝術文化有較大興趣；
2.有親和力，內心溫暖，性情柔和；
3.善于溝通，有良好的表達能力；
4.善于團隊合作，工作認真負責；
5.能夠時刻關注縵客的滿意度；
6.具有電商或社群客服管理經驗者優先；
7.熱愛傳統文化事業，有相關從業經驗，抗壓能力較強，能較快適應工作壞境優先。
工作地點
北京順義區高麗營鎮首開富力十號國際2區1號樓5層502室
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職位發布者
王女士/HR
三日內活躍立即溝通
北京縵客教育科技有限公司北京縵客教育科技有限公司成立于2017年，現旗下項目包括“縵學堂”、“文暄社”、“竹上學社”、，涵蓋古琴、書法、繪畫、尺八等傳統文化及樂器?？z客教育專注于在線教育及線下學習型社群組織的構建，致力于通過“自利利他”的理念，讓人親近傳承傳統文化。公司總部位于首都北京，期待您的加入。我們的愿景：在每一個城市，都有縵學堂。我們的使命：重新接續斷掉的中國傳統文脈。我們的價值觀：祝福、知止、精進。
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