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            更新于 4月17日

            電商客服專員

            4000-5000元
            • 聊城東昌府區
            • 1-3年
            • 大專
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            售前客服售后客服電子商務
            崗位要求: 1.產品咨詢解答 準確地回應用戶對于寵物食品的各類詢問,涵蓋產品成分、功效、適用寵物類型、規格、口味、價格等方面。詳細闡述產品特色和優勢,以便用戶做出購買決策。 2.店鋪活動推廣 熟悉店鋪內的促銷活動,包括折扣優惠、滿減活動、贈品活動等,主動向客戶介紹并解釋活動規則。積極引導客戶參與活動,提高購買意愿和復購率。 3.客戶需求挖掘 通過與客戶的溝通,敏銳地捕捉客戶潛在的需求和關注點,如寵物特殊的飲食需求(如過敏體質、減肥需求等),并據此提供個性化的產品建議。 任職要求: 1.大專及以上學歷,市場營銷、電子商務等相關專業優先。 2.電商客服工作經驗兩年以上,熟悉相關電商客服流程和平臺操作。 3.熟練掌握計算機操作,精通辦公軟件和客服工具(如飛鴿、千牛、京麥等)。 4.具備出色的語言表達能力和溝通能力,能夠以熱情耐心、專業的態度與客戶交流,文字表達清晰、準確,有親和力。 5.熱愛小動物,對寵物有深厚情感,能夠站在寵物主人的角度考慮問題。

            工作地點

            聊城東昌府區乖寶寵物食品集團-北門

            職位發布者

            陳先生/HRBP

            當前在線
            立即溝通
            公司Logo乖寶寵物食品集團股份有限公司
            乖寶寵物食品集團成立于2006年10月,目前旗下共有6家子公司,每年在國內外的銷售額折合人民幣超10億元。并通過世界最嚴格的美國FDA(美國食品和藥品管理局)的官方現場審核。以人類食品安全標準專業生產寵物食品,深受歐美及國內客戶喜愛。乖寶集團各工廠已獲得HACCP認證、英國BRC認證、全球食品安全FSSC22000體系認證、SGS認證,加拿大CFIA(加拿大食品檢測局)的現場審核和進口許可。2011年、2012年出口創匯均超1億美元,連續兩年在全國寵物食品行業中產銷量和出口量排名中遙遙領先,是目前中國最大的寵物食品出口加工企業。乖寶集團已與歐美等多家國際知名寵物食品公司建立聯系,產品遠銷美國、日本、加拿大、澳大利亞、新西蘭、韓國、歐盟等國家。乖寶產品線在與世界頂級的寵物食品公司合作過程中,乖寶集團積累了國際最先進的寵物食品加工技術,并擁有國際最高水平的獨立研發平臺。生產的產品類別包括:以烘干雞肉、鴨肉、豬肉、羊肉、魚肉等為主的寵物零食系列,以肉和果蔬搭配為主的寵物濕糧系列,以營養配方、天然食材為主的寵物主糧系列。共計三大品類1300多個品種。乖寶中國市場概況麥富迪是乖寶集團旗下唯一自有品牌,承載了所有乖寶人的信念和愿景。麥富迪始終堅持天然、高品質的世界寵物美食最高標準,倡導人與寵物相愛、相伴的傾世寵物情緣文化。麥富迪憑借其獨具魅力的品牌形象和國際標準的產品品質而暢銷全國,好評如潮!乖寶的使命:為顧客:按照人類食品的標準和美國標準,提供國際品質的寵物食品與服務,提升愛寵和愛寵人士相愛相伴的生命質量和生命的長度為客戶:創造利潤空間,分享企業發展成果為員工:創造發展空間,共享企業發展成果為股東:回報股東長遠利益為社會:弘揚寵物情緣文化,服務社會文明進步乖寶價值觀:誠信、謙和、創新、高效
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