1.客戶需求收集、分析、討論，以及需求文檔撰寫 2.項目風險分析，幫助制定預防措施保證項目成功 3.把客戶的需求完整、無誤的轉述給內部開發人員、測試人員 4.與技術團隊共同制定最優化的客戶問題解決方案 5.項目開發及維護狀態跟蹤 6.功能測試，保證需求都被覆蓋且是正確的、 bug tracker上bug的處理 7.協調組織系統發布 8.管理客戶期待，保持客戶的滿意度；引導和幫助客戶走向規范化，不斷改進公司的規范化流程；維持良好的客戶關系，及時有效地處理客戶提出的問題或需求，確保客戶良好的滿意度。

任職資格

1. 本科及以上學歷，信息技術、計算機、軟件工程、通信工程、電子工程相關專業 2. 兩年以上相關崗位工作經驗 3. 工作技能：溝通表達能力；分析能力；風險控制能力；組織協調能力 4. 熟悉文旅與新零售客戶的行業知識。熟悉產品功能、產品發布流程 5. 素質與素養：有強烈的責任心；優秀的中英文溝通能力、文檔組織能力；較強理解能力，能從全局角度考慮問題 良；好的適應能力和抗壓能力；良好的邏輯分析能力。