職位描述
售后客服售前客服電子商務
職位描述：
1、根據公司經營目標、規劃、管理客服部日常工作（天貓/京東/抖音等平臺客服）；
2、培訓客服人員，管理客服團隊，制定有效的激勵政策，激發團隊活力；
3、優化客服工作流程，完成客服標準體系，提高工作效率及客服滿意度；
4、根據公司發展要求，帶領團隊妥善處理好各平臺售后、投訴等事宜，做好售后服務，保障服務評分；
任職要求：
1、大專及以上學歷，35歲以內；
2、5年以上電商客服工作經驗，3年以上客服管理經驗；
工作地點
無錫市錫山區查橋商業廣場
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職位發布者
孫敏/人事經理
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