職責描述： 1、在項目經理領導下，負責客服線條的日常管理、監督、協調工作； 2、負責制定和落實項目物業管理費收繳方案，力保目標達成； 3、負責處理突發事件以及顧客投訴，對客戶的意見進行匯總分析、任務分配、監督、跟蹤、回訪，提高業主滿意度； 4、負責客服部崗位人員工作及業務能力的培訓及考評工作； 5、協助經理協調與政府相關部門的關系； 6、完成領導交辦的其他工作。 任職要求： 1、具備較強溝通協調及突發事件處理能力； 2、有2年以上物業客服主管管理工作經驗，有新項目交付經驗優先考慮。 職位福利：五險一金、帶薪年假、試用期全額獎金、年輕化團隊、可視頻面試