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            更新于 6月4日

            客服經理(A247924)

            9000-12000元
            • 北京西城區
            • 3-5年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            國企物業管理
            職位要求:
            1、熟悉寫字樓物業管理的各個環節,包括設施設備維護、安全管理、環境衛生等。了解相關法律法規和政策,確保物業服務的合規性。
            2、具備出色的溝通能力和服務意識,能夠與不同類型的客戶進行有效的溝通和協調。善于傾聽客戶需求,提供專業的解決方案。
            3、掌握投訴處理技巧,能夠迅速、妥善地處理客戶投訴,將負面影響降至最低。
            4、能夠組織和協調各部門的工作,確保物業服務的高效運行。例如,協調維修人員及時處理設施故障,安排保潔人員保持公共區域的清潔衛生等。
            5、具備一定的項目管理能力,能夠負責寫字樓的裝修管理、活動組織等工作。
            6、對工作認真負責,關注細節,確保每一個環節都能得到妥善處理。能夠承擔起客服經理的職責,為客戶提供優質的物業服務。
            7、物業客服工作中可能會面臨各種壓力和挑戰,如客戶投訴、緊急情況等。需要具備較強的抗壓能力,保持冷靜,積極應對問題。
            8、能夠與團隊成員密切配合,共同完成工作任務。尊重他人意見,善于發揮團隊成員的優勢,提高團隊整體績效。
            9、物業管理行業不斷發展變化,需要具備較強的學習能力,及時掌握新的知識和技能,提升自己的專業水平。

            工作地點

            北京西城區華遠大廈

            職位發布者

            王馨恬/人事經理

            三日內活躍
            立即溝通
            公司Logo北京華遠好天地智慧物業服務有限公司公司標簽
            北京華遠好天地智慧物業服務有限公司為北京市華遠集團旗下全資子公司。公司秉承“科技賦能,精益求精”的服務理念,在傳統物業服務的基礎上,依托數字化服務優勢,為客戶提供基礎物業服務、物業增值服務、智慧科技服務、社區運營服務等一站式數字化高品質物業服務,以不斷滿足客戶需求。公司服務項目類型包括高端住宅、寫字樓、酒店、商業綜合體等多個業態。公司現已承接華遠大廈、石景山華遠中心、門頭溝華遠·華中心、長沙空港國際城等物業項目。
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