崗位職責：1、黨員 2、協助項目經理，管理日常工作管理安排； 3、全面負責業主服務、投訴處理、對業主報修及時跟進、保證維修及 時性； 4、定期收集業主反饋，分析并提出改進措施； 5、組織開展社區活動，提升業主滿意度； 6、根據公司對客服的工作要求，定期做好客服人員培訓。檢查工作儀容儀表、工作狀態、工作質量； 7、完成領導交辦的其他工作任務。 任職資格：1、黨員，熟練操作作office辦公系統； 2、具有良好的待人接物及溝通協調技巧，具有良好的服務意識及服務理念； 3、有親和力，思維敏捷，原則性強，工作認真負責，善于溝通； 4、40周歲以下，2年及以上客服主管工作經驗，熟悉物業管理流程； 5、具備較強的團隊協作精神和組織協調能力。