我們是錦江旗下云居酒店全疆第一位加盟商!
正在尋找一位熱情、細心、樂于助人的酒店前臺加入我們的團隊!
您將負責:
-
為客人提供優質服務: 包括辦理入住和退房手續、解答客人咨詢、處理客人需求等,確??腿藫碛杏淇斓娜胱◇w驗。
-
維護前臺日常運營: 包括接聽電話、預訂房間、處理郵件、維護前臺區域整潔等,確保前臺工作高效有序。
-
與其他部門溝通協作: 與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通,確保酒店運營順暢。
-
處理突發事件: 冷靜應對客人投訴、突發事件等,并及時向上級匯報。
我們期待您具備:
-
良好的溝通能力和服務意識: 能夠與客人進行有效溝通,耐心傾聽客人需求,并提供熱情周到的服務。
-
熟練的辦公軟件操作能力: 能夠熟練使用酒店管理系統、辦公軟件等。
-
良好的團隊合作精神和抗壓能力: 能夠與團隊成員緊密合作,并在高強度工作環境下保持積極的工作態度。
-
流利的普通話和英語口語: 能夠與國內外客人進行流暢溝通。
-
酒店相關工作經驗者優先: 有酒店前臺或相關工作經驗者優先考慮。
我們提供:
-
具有競爭力的薪酬福利
-
完善的培訓體系
-
良好的職業發展空間
-
舒適的工作環境
如果您熱愛酒店行業,并希望在一個充滿活力的團隊中工作,我們期待您的加入!