一、職位基本信息 · 職位名稱：SPD 負責人 · 所屬部門：醫療供應鏈管理部 / 醫院事業部 · 匯報對象： 分管副總經理 · 下屬團隊：SPD 項目團隊（含項目經理、運營專員、技術支持等） 二、職位目標 全面負責公司 SPD（Supply-Purchase-Distribution，醫用物資供應鏈管理）業務的整體規劃、運營管理及客戶拓展，通過優化醫院物資供應鏈體系，提升客戶滿意度，實現業務增長和利潤目標，強化公司在醫療供應鏈領域的核心競爭力。 三、核心職責1. 戰略規劃與業務拓展 · 制定 SPD 業務中長期發展戰略，明確市場定位、目標客戶及拓展策略，推動業務規模擴大。 · 主導 SPD 項目的前期調研、需求分析及方案設計，與醫院（甲方）、供應商、政府部門等多方溝通，達成合作意向并簽訂項目合同。 · 跟蹤行業政策（如醫?？刭M、帶量采購等）及市場動態，挖掘潛在客戶需求，開拓新區域、新類型醫院客戶（如三甲醫院、區域醫療中心等）。 2. 項目運營與管理 · 統籌 SPD 項目全生命周期管理，包括項目啟動、流程設計、系統搭建、物資配送、結算對賬等，確保項目按時交付和穩定運行。 · 建立標準化的運營流程和服務規范，優化庫存管理（如 VMI 模式）、采購計劃、物流配送等環節，降低醫院庫存成本，提升供應鏈效率。 · 監控項目關鍵指標（如庫存周轉率、訂單響應時間、配送準確率、客戶滿意度等），定期分析運營數據，制定改進措施并推動落地。 · 協調內部資源（如倉儲、物流、IT 技術、財務等部門）及外部合作方（如醫院物資科、供應商、物流公司），解決項目執行中的問題，保障供應鏈順暢。 3. 客戶關系與風險管理 · 維護核心醫院客戶關系，定期回訪溝通，了解需求變化，提供增值服務（如供應鏈優化建議、數據分析報告等），提升客戶忠誠度。 · 負責處理客戶投訴及突發情況（如物資短缺、質量問題、系統故障等），制定應急預案，降低客戶風險和損失。 · 把控項目合規性，確保業務符合《醫療器械監督管理條例》《藥品管理法》等法規要求，防范法律和運營風險。 4. 團隊建設與協作 · 組建并管理 SPD 項目團隊，制定崗位職責和績效考核標準，通過培訓、指導提升團隊專業能力（如供應鏈管理、醫院業務、系統操作等）。 · 推動跨部門協作（如市場部、技術部、財務部），建立高效溝通機制，確保信息共享和目標一致。 5. 數據分析與持續優化 · 搭建 SPD 業務數據分析體系，利用信息化系統（如 SPD 管理平臺、ERP 系統等）收集、分析數據，為決策提供支持。 · 推動 SPD 模式創新，引入新技術（如物聯網、大數據、AI 預測等）提升供應鏈智能化水平，降低運營成本。 四、任職要求1. 教育背景與專業 · 本科及以上學歷，供應鏈管理、物流管理、臨床醫學、藥學、醫療器械等相關專業優先。 · 具備醫療行業供應鏈、SPD 項目管理等相關培訓或認證（如 CSCP、CPIM、供應鏈管理師等）者優先。 2. 工作經驗 · 5 年以上醫療供應鏈、醫院物資管理或 SPD 項目經驗，3 年以上團隊管理經驗，有成功主導 SPD 項目落地案例者優先。 · 熟悉醫院物資管理流程（如藥品、耗材、設備的采購、倉儲、配送）及 SPD 模式核心邏輯，了解主流 SPD 信息系統（如衛寧、零庫存等）。 3. 核心能力 · 專業能力：精通供應鏈規劃、庫存管理、物流配送、成本控制等技能，熟悉醫療行業法規及招標流程。 · 管理能力：具備團隊搭建、項目統籌、資源協調及跨部門協作能力，能有效推動復雜項目落地。 · 溝通能力：良好的商務談判、客戶溝通及公眾演講能力，擅長與醫院管理層、供應商等多方建立合作關系。 · 數據分析與創新：具備數據思維，能通過數據分析優化業務流程；關注行業新技術趨勢，勇于嘗試創新模式。 · 職業素養：抗壓能力強，能適應高頻次出差；具備風險意識和合規意識，工作嚴謹細致。 4. 其他要求 · 熟練使用辦公軟件（如 Excel、PPT、Visio）及供應鏈管理系統。 · 有較強的市場敏感度和商業洞察力，能快速響應行業變化。 六、薪資待遇 · 薪資結構：基本工資 + 績效獎金 + 項目提成 + 年終分紅，具體面議。 · 福利：五險一金、商業保險、帶薪年假、定期培訓、出差補貼等。 七、工作地點 · 天津市和平區