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            更新于 3月27日

            運維服務質量管理崗

            1.2-2.2萬
            • 北京西城區
            • 官園
            • 5-10年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            ISO20000ISO27001ITILISO9001IT服務計算機軟件
            【崗位職責】
            1、負責協助運維管理體系的運行和持續改進,組織制定運維制度及流程,宣導培訓,并監督執行、優化各項運維流程,推動運維體系及配套運維工具產品的持續改進和優化;
            2、負責協助建立健全服務質量考核體系,定期對用戶進行回訪,跟蹤差評以及建議投訴工單,持續識別流程或者服務的改進點,協助提升運維服務質量;
            3、協助對運維項目以及供應商的管理,包括運維人員入離場、日常行為的監督、運維執行的監督、運維服務考核評價等。
            【任職要求】
            1、本科及以上學歷,計算機相關專業優先 ;
            2、3年以上相關崗位工作經驗,熟悉ITIL/IT服務管理經驗者優先;在公司IT部門有參與過ITIL、ISO20000、ISO27001、ISO9001體系建設和推廣,或者參與ITSM體系維護工作優先;
            3、文字功底強,善于編制PPT,具有較好的邏輯思維、分析能力;
            4、具備較強的責任心和團隊意識,有良好的溝通能力。

            工作地點

            北京西城區國投金融大廈

            職位發布者

            李智瓊/人事經理

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            公司Logo國投云網數字科技有限公司
            國投云網數字科技有限公司,成立于2023年,是一家以從事軟件和信息技術服務業為主的企業。作為國投集團信息技術系統、產品以及解決方案的開發和實施主體,面向集團內外部客戶承接數字化相關建設開發任務,圍繞管理數字化業務和產業數字化業務兩個方向,在信息系統建設、大數據(數據治理、數據安全、數據中心)、云服務(技術和基礎資源保障)、網絡安全管理,信創等多個領域為客戶提供服務,為企業的數字化轉型和產業數字化賦能,同時通過市場化方式孵化產品和技術服務能力。
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