崗位職責 1.全面負責電商抖音平臺，客服團隊的日常運營管理，精心組建并優化客服團隊，合理安排排班計劃，確保團隊高效協作，為消費者提供優質、高效的服務體驗。 2.建立并完善售前、售中、售后全流程服務質量監控體系，實時跟蹤關鍵指標，迅速處理各類客戶問題，確保客戶滿意度持續提升，助力公司口碑與形象的塑造。 3.每月對客服團隊的績效數據進行深入分析，涵蓋咨詢服務量、轉化率、成交量、售后問題處理效率等關鍵指標，精準識別業務痛點與機遇，制定并執行針對性的優化策略，推動業務指標穩步增長。 4. 薪資：試用期無責6500底薪，1-3個月試用期，有能力可以提前轉正，薪資7-9K，綜合收入一萬左右 工作時間：10：00-18:00, 12:00-20:00