本項目為戶外營地業態,店長/副店長需要有戶外營地工作經驗;
1、全面主持營地工作,包括但不限于現場管理、團隊管理及培訓,客人預定對接、活動對接、落地執行,物資物料申請/入庫,核查衛生環境管理、裝備及營地設備管理,客戶關系維護,以及合作聯營區域對于商家的管理、溝通協調等;
2、熟悉營地整體規劃、設計理念,熟悉水、電、火、氣等設備的運行;
3、店長是營地安全第一責任人,確??蛻艉蛦T工的人身安全和營地財產安全,根據營地實際完善該營地安全制度;
4、維護好各類客戶關系,建立并完善客戶會員體系,提升客戶滿意度,提高客戶粘性和營銷工作;
5、負責營地業績目標達成。了解、統計營地經營數據,及時反饋并提出相應整改建議,參與營地目標制定;
6、負責營地日常圖片、視頻素材收集和管理,協助營地營銷推廣;
7、負責階段營銷計劃,周末及節假日活動策劃、執行相關工作;
8、協助采購管理,根據營地歷史數據、咨詢數據和訂單數據情況合理采購日常物品并做好營地固定資產及消耗品出入庫管理工作;
9、向上需對接并維系好政府關系,積極落實及上級領導提出的整改優化建議,配合完成各項檢查任務;向下對各聯營商家的日常經營、客戶投訴等等進行督導管理,對不合格項督促其完成有效整改;
10、關注營地周邊市場變化,針對市場具體情況,優化營地設施設備,升級經營模式;
11、負責園區所有水電設施設備維護,及時派遣專業人員檢修;
12、負責營地內綠植被、草皮日常檢查工作,及時派遣專業人員維護;
13、完成領導臨時交辦的其他工作任務;