崗位職責： 1、根據客戶問題，提供專業、貼心的服務，及時響應并解決客戶問題，確?？蛻魸M意度。 2、具備用戶思維，根據不同場景提供外呼及企微在線服務，提升客戶體驗。 3、使用企業微信及電話外呼工具，高效完成任務跟進和信息記錄，確保服務流程的順暢與數據的準確性。 4、定期整理客戶反饋，協助優化服務流程和產品體驗。 任職要求 1、大專及以上學歷，專業不限，市場營銷、客戶管理或相關專業優先。 2、1年以上客戶服務行業經驗，具備外呼及企微信跟進經驗。 3、年齡20-35周歲 工作時間：9：00-21：00，做一休一