工作職責:
1、負責公司IT運維服務管理體系的優化、推動IT運維服務流程標準化、數據化、自動化,并持續優化改進;
2、負責統籌變更發布部署管理、事件管理、問題管理等核心流程的運營管理工作,確保流程的運營質量;
3、負責推動IT服務管理(ITSM)工具落地應用,實現運維管理的自動化、智能化與可視化,提升運維管理效率與水平。
4、負責統籌項目建設工作,完成IT運營、流程體系建設等項目的交付落地工作;
5、負責跨部門協調及對接的相關工作,以及上級領導安排的其他工作。 任職要求:
1.重點本科及以上學歷,擁有5年以上運維管理領域的工作經驗;
2.深入理解ITIL運維管理體系,并有實踐經驗,持有ITILV3 Foundation或以上級別認證者更佳。
3.具備IT運維經驗,了解終端管理、網絡技術、系統運維、應用開發等多領域技術優先;
4.熟悉項目管理領域知識,具備項目管理能力或具備PMP認證者優先;
5.具備較強的客戶導向意識,工作積極主動,責任心強,能夠承受較大工作壓力,具備良好的團隊合作精神與職業素養。