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            更新于 4月24日

            質量客服工程師

            1-1.5萬·15薪
            • 深圳光明區
            • 1-3年
            • 本科
            • 全職
            • 招1人

            職位描述

            質量客服工程師觸控屏電子/半導體/集成電路
            崗位職責: 1、負責與客戶就產品要求的符合性及可靠性進行技術品質交流,提供相應的售后服務; 2、負責收集客戶端產品品質信息,統計分析,反饋廠內; 3、負責協助進行顧客滿意度調查分析工作; 4、負責針對客戶提出的相關事宜,與公司相關部門進行協調處理; 5、負責定期或不定期拜訪客戶了解產品質量狀況,掌握客戶質量要求并推動廠內改進; 6、負責針對產品外觀標準同客戶進行確認、協商和談判,輸出與客戶確認的外觀標準; 7、負責車載產品觸摸屏、顯示屏、蓋板等產品; 8、負責對接Tier1的投訴、協調處理和反饋; 9、負責組織分析客戶反饋的問題并知會相關部門,提出相應的改進建議; 10、負責督促事業部工廠給出分析改善報告,并對報告有效性進行評審; 11、負責應對客戶的例行審核,并跟蹤關閉問題點; 12、負責駐廠人員品質判定能力培訓,跟進客服駐廠人員的工作情況,推動誤判率改善; 13、負責限度樣品的評估,與客戶溝通簽署,內部限度樣管理; 14、負責客戶端第三方的管理和考核; 崗位要求: 1、本科及以上學歷,工科、材料或顯示相關專業; 2、兩年以上工廠品質管理和一年以上客服工作經驗; 3、車載蓋板、車載觸摸屏、中控儀表模組等生產工藝熟悉的優先; 4、有車載產品客服經驗優先; 5、熟練掌握常用的品質工具,如QCC、8D、QC 7大手法、5WHY、MSA、SPC、FMEA、APQP、PPAP;了解ISO9001、IATF16949、VDA6.3相關要求;

            工作地點

            光明區深圳萊寶高科技股份有限公司光明工廠(東南門)

            職位發布者

            張麗霞/高級招聘專員

            立即溝通
            公司Logo深圳萊寶高科技股份有限公司
            深圳萊寶高科技股份有限公司是專業研發和生產平板顯示上游材料及觸控器件的龍頭廠商,成立于1992年7月21日。2007年1月12日在深圳證券交易所上市(股票代碼:002106),注冊資本70581.616萬元。公司的主導產品包括液晶顯示器用ITO導電玻璃、彩色濾光片(CF)、TFT-LCD面板和具有多點觸摸控制功能的電容式觸摸屏(傳感器以及最終模組),可提供完整的中小尺寸平板顯示器件用原材料的解決方案,產品規格品種齊全,廣泛應用于10.4英寸以下的智能手機、平板電腦、PMP、數碼相機、數碼攝像機、GPS導航儀等產品的顯示面板。公司持續專注于平板顯示行業上游材料產品的研發和生產,在行業內具有明顯的技術優勢,是國內目前唯一一家完整掌握平板顯示行業前段工藝技術的廠商,也是國內自主掌握批量生產TN型、STN型、CSTN型ITO導電玻璃及彩色濾光片生產技術的廠家,2008年成為國內首家實現彩色濾光片和TFT-Array全部自制并且成盒的2.5代TFT-LCD空盒制造廠商;公司于2007年全球首家自主研發并批量生產多點觸摸控制的電容式觸摸屏面板(傳感器面板,TP Sensor),產品質量穩定優異,成為國際一流品牌的智能手機、PMP、平板電腦等高端消費電子產品所需電容式觸摸屏面板的重要供應商。公司生產的上述產品質量達到國際先進水平。公司具有完備的新產品設計、開發和生產能力,屬于深圳市自主創新行業龍頭企業,具有獨立自主的技術創新能力。公司每年開發新產品200多種,ITO導電玻璃被評為廣東省重點新產品,彩色濾光片被認定為“國家重點新產品”,電容式觸摸屏被認定為“深圳市2008年度重點自主創新產品”。截至目前,公司擁有近百項國內以及臺灣地區發明與國內實用新型專利;擁有一大批真空物理、半導體、精密化學、電氣、機械等復合學科專業技術人才,具有雄厚的新產品研發及設計開發能力,公司近年在新型電容式觸摸屏、彩色電子紙顯示器件、AMOLED等應用前景廣闊的新產品上進行了深入研發。公司已與包括聯想(Lenovo)、惠普(HP)、戴爾(DELL)、華碩(ASUS)、華為(HUWAI)、小米(MI)等在內的全球知名消費類電子產品品牌廠商以及已與包括美國偉世通、德賽西威、法國弗吉亞、航盛、長江電子等海內外知名汽車總成一級(Tier 1)廠商建立起業務合作關系,市場需求前景廣闊。公司自1995年起被評為深圳市“高新技術企業”,2010年起連續被評定為“國家級高新技術企業”,2019年榮獲“第三屆中國電子材料行業五十強企業”,還被認定為深圳市第一批自主創新行業龍頭企業、“廣東省戰略新興產業骨干企業”。目前公司有以下子公司:重慶萊寶、成都萊寶、浙江萊寶、萊寶光電、香港萊寶。 2023年 10月 20日下午萊寶公司與湖州市南潯區人民政府、浙江南潯經濟技術開發區管理委員會在浙江省湖州市南潯區共同簽署了《關于微腔電子紙顯示器件(MED)項目的投資合作協議》。公司發展空間大、機遇多,歡迎有志者加入萊寶公司。深圳萊寶高科技股份有限公司地址:深圳市光明新區高新技術產業園光源四路萊寶高科交通工具:乘地鐵6號線到鳳凰城地鐵口下車往A\B出口走即可
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