技能要求:
有害生物防治,消殺,除四害,殺蟲
團隊管理
-團隊人員的日常管理,包括員工的篩選、招聘,培訓,考核,考勤,入離職等。
-本團隊人員蟲害防制能力的培養
-團隊工作計劃的合理、有效安排
-對每位服務隊員進行現場服務檢查并提供現場指導
-了解公司政策,及時、準確地與服務團隊進行溝通并有效執行
-定期召開團隊管理會議
-為團隊創造并提供和諧的工作氛圍,并確保團隊成員的敬業度保持良好的水準
客戶管理
-客戶檔案信息的建立和定期更新
-定期拜訪客戶,對本團隊服務的客戶蟲害狀況有非常清楚的了解,并與客戶保持良好的溝通
-了解客戶在蟲害控制方面的需求,如審計客戶等;并提供所需標準的服務
-處理復雜客戶投訴或指導服務隊員進行客戶投訴處理
-與銷售一起進行售前勘察
-為客戶提供基礎蟲害的培訓
-提供客戶所需的基本報告
服務資源管理
-基地及倉庫管理
-團隊物料、車輛管理
-團隊費用管理,包括服務成本管理與控制
-團隊工時管理
-團隊服務能力的管理
安全和健康
-充分了解公司安全與健康條例,并保證落實到位
-能有效進行現場風險評估
-及時準確地提供風險報告
-能有效執行公司的緊急事件處理流程
其它
-完成服務經理安排的其它工作
要求:
-大專以上學歷、身體健康
-正直、公正
-良好的書面與口頭表達能力
-良好的時間管理能力
-優秀的執行力
-良好的服務意識(對內對外)
-良好的心態,能在復雜及高壓下工作
-2年以上同崗位工作經驗
-3年以上PCO行業經驗優先
職位福利:五險一金、績效獎金、高溫補貼、交通補助、通訊補助、出差補貼、無需坐班
職位亮點:行業龍頭 跨國公司