【工作職責】
1.負責完成售后服務部的維保目標、工作管理情況。
2.負責售后服務部的日常事務管理,指導所屬部門的工作和人員調配,對工作人員進行考核和審定。
3.負責制定激勵政策,最大限度地調動維修中心人員工作積極性,爭創最好的經濟效益。
4.負責制訂售后服務部每月、季、年工作計劃及中長期規劃,組織實施和落實。
5.負責制定售后服務部應急預案和投訴的處理,并向上級匯報。
6.負責售后服務部與社會各界、公司內部各部門的協調與溝通。
7.負責服務好每一個客戶,以“客戶為中心”體現“服務提升價值”。
8.負責建設一支高效、敬業、協調、戰斗力強的團隊。
9.完成上級安排的其他工作
[任職要求]
1、大學??茖W歷,汽車相關專業優先
2、具備3年以上售后服務領域管理工作經驗
3、具備一定的汽車專業技術知識,熟悉售后服務業務流程
4、熟悉汽車行業市場,對競爭對手有一定的了解
5、具備良好的微軟Office軟件操作能力
6、具有良好的領導力、人員管理能力、溝通能力、人際交往能力
職位福利:節日福利、五險一金、績效獎金、全勤獎、通訊補助、帶薪年假