崗位內容:
1.負責項目的現場管理,對管轄區域內的訂單負責;
2.負責管轄區域的外部客戶關系的建立和維護,包括院方客戶(護士長、護士)和用戶(病患及家屬)的關系,保證現場工作的有序開展,提高客戶和用戶的滿意度;
3.定期進行客戶滿意度調查和接受客戶投訴并立即處置;
4.對所轄病區人員進行合理配置和分配,確保服務質量和運作效益;
5.在項目經理的督導下,執行對陪護人員的管理和培訓;
6.服從公司對于項目運營品質和經營結果的管控,定期開展自查工作,并積極配合公司執行相關督導工作。
任職要求:
1. 具備醫護或相關領域工作背景的優先,有臨床護理或醫院管理經驗。
2. 具備優秀的溝通、協調和組織能力,能夠高效的解決問題。
3. 具備獨立思考和解決復雜問題的能力,能夠承受一定的工作壓力并在多個項目之間進行抉擇。